宁夏众成电气有限公司-服务承诺

首页
公司简介
新闻资讯
产品中心
荣誉资质
服务承诺
联系我们

请输入姓名 *

请输入电话 *

应聘岗位 *

上传简历 *

请选择小于10M的文件进行上传

请有志者与我们联系，期待你的加入！

服务承诺

SERVICE COMMITMENT

ꂃ ꁹ

1.技术支持中心

本公司设有专⻔的技术⽀持中⼼，负责对重⼤项⽬及专业技术问题进⾏技术跟踪及回馈。帮助⽤⼾确定售

前⽅案，包括设备选型、安装场所勘测，动⼒电源容量确定及输出配电等设备的技术咨询服务。

2.售后服务中心

设备到达⽤⼾现场后，按照⽤⼾所预定的安装时间，本公司将派售后服务⼯程师到现场，对设备进⾏安装调

试，直⾄设备正常运⾏。

3.保修期内的免费维修服务

保修期内，⽤⼾的设备使⽤环境和使⽤条件均满⾜设备的现场要求并按规范操作，设备因部件损坏⽽发⽣故

障时，本公司对损坏的部件予以更换,并提供再次技术培训。

4.本公司销售的设备有定期的回访

对使⽤的特殊场所（医院、电梯及其他的重⼤⼯程）每三个⽉对设备的运⾏状况做定期巡检。

5.保修期后的维修服务

在设备运⾏时间超过保修期后，本公司仍承担设备的终⾝维修责任。当设备出现故障时，公司将派⼈员同时

进⾏维修⼯作,保修期后本公司依然承担技术⽀持与咨询服务。

6.维修服务响应时间

公司提供每周七天，每天 24⼩时的热线服务，设备⼀旦发⽣故障，⽤⼾对本公司提出的维修要求，将在 24⼩

时内给予回复，2个⼯作⽇内排除故障。

7.其他

公司承诺可以根据⽤⼾具体要求进⾏改善，以确保为客⼾提供优质⾼效的服务。